GGNet gebruikt ZIVVER
Heeft u zojuist een mail van ons ontvangen via ZIVVER? Dat kan. Het is onze manier om ervoor te zorgen dat een e-mail, met wellicht gevoelige of persoonlijke informatie, veilig wordt verstuurd. Misschien twijfelt u of dit wel te vertrouwen is. Om die twijfel weg te nemen, lichten we het kort toe.
Wanneer gebruiken wij ZIVVER?
De privacy van onze patiënten is voor ons heel belangrijk. Maar er zijn ook andere gegevens waar wij heel vertrouwelijk mee omgaan, zoals bijvoorbeeld de persoonsgegevens van onze medewerkers en financiële gegevens. Als wij gegevens willen delen met bijvoorbeeld de huisarts van een patiënt, gebruiken wij daarvoor de bestaande systemen waarin dit veilig kan. Als mail de beste optie is, zorgen wij er via ZIVVER voor dat dit ook veilig is. Via een sms-code of een afgesproken wachtwoord kan alleen de ontvanger de verzonden mail inzien.
Echtheid mail controleren
Wilt u controleren of de mail echt van een medewerker van GGNet komt, dan kunt u op het volgende letten:
- Het e-mailadres eindigt altijd op …@ggnet.nl
- Ga met muis op de knop met de link naar het bericht staan. De link moet beginnen met https://app.zivver.com/...
Twijfelt u nog steeds of de mail wel echt van een van onze medewerkers komt, dan is het verstandig om even te bellen met de afzender.
Hulp bij het gebruik van veilige mail van GGNet vindt u hier.
Hoe opent u een bericht dat via ZIVVER is verstuurd?
Hebt u een e-mail ontvangen van GGNet via ZIVVER? Dan opent u dit bericht door op de blauwe link met de tekst ‘Klik voor bericht’ te klikken. U wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van ZIVVER. Hier moet u een toegangscode of sms-code invoeren (zie hieronder). In deze filmpjes ziet u hoe iemand zonder ZIVVER-account een bericht ontvangt en leest.
Bericht openen met een toegangscode
U heeft een beveiligd bericht ontvangen. Degene die u het bericht stuurt, wil zeker weten dat alleen u het bericht kunt lezen. De afzender heeft daarom een toegangscode aan u doorgegeven, via de post, telefonisch of persoonlijk. Klik op ‘Klik voor bericht’ en vul deze toegangscode in. Nu kunt u het bericht lezen. Heeft u geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender.
Bericht openen met een sms-code
U heeft een bericht ontvangen dat is beveiligd met een SMS-code. Degene die u het bericht stuurt, wil zeker weten dat alleen u het kunt lezen. Klik op ‘Klik voor bericht’ en daarna op ‘SMS sturen’. Vul dan de code in die u op uw telefoon ontvangt. Nu kunt u het bericht lezen.
Wilt u reageren op een e-mailbericht dat via ZIVVER is verstuurd?
U leest het bericht dat via ZIVVER is verstuurd op een beveiligde webpagina. Als u op het bericht wilt reageren, dan kan dat op die pagina. Klik op de knop ‘Beantwoorden’. U kunt dan in het antwoordveld direct uw reactie typen. Eventueel kunt u ook een bijlage toevoegen met de paperclip-knop. U verzendt de reactie door op de verzendknop te klikken. Wanneer de ontvanger hierop reageert, ontvangt u weer een notificatie per e-mail.
